PNL - Coaching, Hypnose, Formations, Adultes et enfants, A-STEP, Essonne

Source : IFPNL

La PNL est un ensemble de méthodes et de techniques de communication et de mise en œuvre du changement pour promouvoir le développement professionnel et personnel.
Il était une fois en Californie...

La Programmation Neuro-Linguistique est née au milieu des années 70 sur le campus de l’université de Santa-Cruz en Californie. Très rapidement, ses auteurs, John Grinder et Richard Bandler l’ont rendue internationalement célèbre. Elle est aujourd’hui enseignée et pratiquée dans le monde entier.
Une idée fructueuse

L’idée de départ est la suivante : observer et décoder comment font les professionnels qui réussissent particulièrement bien dans leur domaine pour pouvoir acquérir leur expertise et enseigner celle-ci à d'autres personnes. Elles pourront ainsi réitérer leurs performances avec le même succès. Si le principe est simple, les résultats vont se révéler extrêmement efficaces.
Une mine d'applications pratiques

Grâce à ce processus, J. Grinder, R. Bandler et leur équipe accumulent un ensemble de données pratiques, directement utilisables dans des domaines aussi variés que la communication, le management, la négociation, la relation d’aide, la santé, la gestion de carrières, la pédagogie et l'apprentissage, les hautes performances sportives, etc.
Des moyens concrets particulièrement performants

Ainsi, la PNL est essentiellement pragmatique. Elle offre un ensemble de méthodes et de techniques rigoureuses pour agir en sachant où l’on va et pourquoi.
Elle s’applique aux différents contextes de la vie, pour soi-même et avec les autres.
Le dénominateur commun de toutes ces méthodes est leur efficacité. Ceci n’a rien de surprenant, c’est précisément pour cette raison que les personnes qui les pratiquaient ont servi de modèle !
Un état d'esprit à la fois positif et réaliste

Modélisé, lui aussi, sur les personnes qui réussissaient ce qu’elles faisaient, il est donc tourné vers les opportunités et les solutions plutôt que vers les problèmes, et sert de cadre aux multiples interventions proposées par cette approche.
En dernière analyse, le but ultime de la PNL est de permettre à chacun de s’épanouir et de se réaliser, tant dans sa vie professionnelle que dans sa vie personnelle, dans le respect de soi-même et d’autrui.

LES PRESUPPOSES DE LA PNL

Faire passer ses messages et se faire comprendre demande des outils pertinents de communication. C’est ce que propose la PNL (Programmation Neuro Linguistique) (1) avec un ensemble de modèles et de techniques pour apprendre à communiquer plus efficacement, à réussir mieux et plus rapidement et à changer facilement. Elle repose sur des postulats fondamentaux, les présupposés, que nous décrivons ci-dessous.

1. La carte n’est pas le territoire

Cette notion (2) correspond au fait que nous percevons le monde (le territoire) à travers nos 5 sens. Nous nous en faisons une représentation interne (la carte) qui n’est pas exactement la réalité. Chacun d’entre nous possède donc sa propre carte du monde et il n’y a pas une carte meilleure qu’une autre.

2. Tout comportement est sous-tendu par une intention positive

Tout comportement est généré par une intention positive. Si un manager se montre trop exigeant vis-à-vis de ses collaborateurs c’est pour leur donner le sens de la qualité. Dans son esprit il le fait pour le bien de ses collaborateurs.

Il est plus facile et plus constructif de répondre à l’intention plutôt qu’à l’expression du comportement « problème ». La question à se poser est : quelle pourrait être l’intention positive derrière le comportement de l’autre ou le mien ? »

3. On ne peut pas ne pas communiquer

Le matin, vous êtes perdu dans vos pensées et vous croisez un collègue sans lui dire bonjour. Vous n’aviez pas une intention vis-à-vis de lui mais lui reçoit un message. Les mots (le verbal) ne représentent que 7% du message, la manière de dire (le para verbal) et le non verbal représentent les 92% restants ! En présence de l’autre même si nous n’avons pas une intention de communiquer, nous communiquons quand même.

Comme les individus ne peuvent pas ne pas s’influencer l’un l’autre, une bonne question à se poser est : dans quelle mesure je contribue au maintien de cette situation ?

4. Nous ne sommes pas nos comportements

Il est utile de distinguer l’identité d’une personne de ses comportements. En effet, s’il est relativement facile d’aider une personne à changer son comportement, il impossible de changer sa nature. Il s’agit de changer un comportement problématique tout en respectant la personne.

5. Corps et esprit agissent l’un sur l’autre

Ce qui se passe dans l’esprit a des répercussions dans le corps, et inversement. Si l’on observe les modifications du non verbal, on peut en déduire des modifications concomitantes au niveau de la pensée.

6. Il est possible de reproduire les performances des autres

Les concepteurs de la PNL ont étudié les comportements de thérapeutes d’excellence et en ont déduit des techniques pour reproduire leurs performances et les généraliser. En PNL, on estime donc qu’il est possible de reproduire, de modéliser les comportements efficaces des individus.

7. Le sens de ce que nous communiquons est dans la réponse que nous obtenons

Vous est-il déjà arrivé de croiser le regard de quelqu’un sans intention particulière et pourtant cette personne vous adresse un regard noir voire vous invective ? Même si vous n’avez pas conscience de ce que vous communiquez, c’est ce que vous obtenez en réponse qui compte.

Aussi est-il important d’évaluer comment le message est compris et, le cas échéant, comment le changer pour viser davantage d’efficacité. Il s’agit d’être réceptif à l’impact de ses messages (feed-back) et d’en tenir compte pour ajuster sa communication au modèle du monde de son interlocuteur.

8. Plus on a de choix, mieux c’est

A un moment donné, les personnes adoptent le meilleur choix possible, compte tenu de leurs possibilités et de leurs capacités et en fonction  de ce qu’ils perçoivent de valable pour elles dans leur modèle du monde.

C’est la variété des choix qui permet d’affronter la complexité d’une situation, et qui permet que, lorsque cela ne marche pas, on puisse changer sa façon de le faire, donc essayer autre chose. Un des objectifs de la PNL est de donner aux individus plus d’options, plus de choix et de les rendre plus flexibles.

9. Chaque personne a en elle toute les ressources obtenir ce qu’elle veut

Chaque individu possède en lui les ressources pour obtenir ce qu’il désire. Il faut simplement lui apprendre à les utiliser ou à les découvrir. Ce présupposé invite chacun à reprendre du pouvoir sur sa vie. Il considère que les limites d’une personne ne sont que la représentation qu’elle s’en fait.

10. L’échec n’existe pas, il n’y a que du feedback

Alors que l’échec et l’erreur peuvent culpabiliser et démotiver, considérer une réponse inattendue en tant que feedback d’un contexte responsabilise et invite à agir : un résultat différent de celui souhaité est à considérer comme une information supplémentaire quant à notre façon de faire.

11. Si vous n’atteignez pas votre objectif avec un comportement, changez ce comportement.

Quand vous ne parvenez pas à atteindre un objectif, essayez autre chose. Une des bases de la PNL est la flexibilité.





(1) Développée par Richard Bandler (informaticien et psychologue) et John Grinder (linguiste et psychologue) dans les années 1970

(2) Imaginée par Alfred Korzybski, le père de la sémantique générale