Formations & coaching, Seminaires, A-STEP, Essonnes, Seine et marne (91, 77) et partout en France

OBJECTIFS

Prévenir et appréhender les conflits

Maitrîser l’ensemble des attitudes et des comportements à mettre en oeuvre pour résoudre la situation.

FORMATION

• 1 JOURNEE

Programme en 4 steps :

• Définir le conflit.
• Distinguer les étapes de la gestion
• Cerner l’origine des conflits pour mieux prévenir
• Trouver la solution par la communication

COACHING

Accompagnement :

• Gestion d’un conflit en cours
• Eviter un conflit à venir
• …