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ADMINISTRATION DES VENTES INTERNATIONALES


OBJECTIFS

Vous permettre de gérer administrativement l’activité commerciale de l’entreprise dans un environnement international et de vous impliquer dans des projets de développement.
Devenir une assistante export, une "ADV" internationale ...

Maîtriser la chaine logistique du traitement d’une opération commerciale internationale,
de l’offre commerciale à l’encaissement final en passant par la livraison.

FORMATION

• 3 JOURS
  

Programme en 9 steps :

• La fonction ADV Intl : Le rôle, la place et les missions de l’assistante export, qu’entend-on par export ?
  

• Les documents commerciaux : Du devis à la facture en passant par l’accusé, le bon de livraison et la proforma
  

• Des règles douanières : La réglementation fiscale et douanière au sein et en dehors de l’Union Européenne
  

La douane en bref (schémas …) Les documents (DEB, DES, DAU)

• Les documents d'exportation : Les documents de transports (CMR, LTA, attestation …) Certificat d’origine, Carnet ATA, Certifications
  

• Les incoterms 2010 : La réforme, Lequel choisir, Les risques
  

• Les transports internationaux : Les différents modes
  

• Les instruments de paiements : Les risques, Les aides, Lequel choisir
  

• Les outils de l’ADV Intl : EDI, CRM, tableaux de bord, enquête …
  

• Cas pratiques : Opération triangulaire …
  

CONSEIL

Accompagner
Décortiquer un crédit documentaire
Gérer de nouveaux dossiers ou un nouveau secteur géographique
Etablir un carnet ATA
…

Analyser
Constituer des tableaux de bord
Elaborer une enquête de satisfaction

Implémenter un CRM
Rédiger le cahier des charges CRM
Benchmarking différents produits
…